重庆：百万条短信即时提醒
5月10日一大早，重庆理文造纸有限公司的财务会计田朝霞，收到了来自重庆市税务局的一条短信温馨提示，里面包含的社保费政策提醒让她眼前一亮。“作为一名企业会计，社保费新政策出来后，我要第一时间测算全公司873名员工的各类社保费用数据，便于公司领导调整相关决策。税务部门的这条提示信息对我很有帮助。”
最近，国家税务总局重庆市税务局多形式、多渠道开展社保费政策宣传辅导，确保缴费人对新政策应知尽知、应会尽会、应享尽享。其中，仅向全市范围内单位纳税人及个体工商户发送的提醒短信就达百万余条。
朱丹是重庆市税务局12366纳税服务热线中心的一名接线员。在得知社保费新政策5月1日开始实施时，她一开始很担心自己的知识储备不足。“今年第一季度以来，减税政策的咨询量较去年有较大增长，日均答复量在100个左右。当前社保费又是一个咨询热点，不敢马虎大意。”她说。
4月下旬以来，重庆市税务局陆续开展对内对外政策培训、发放答疑指南，让朱丹紧张的心情放松了下来。“局里组织专家学者和业务骨干为我们开展社保新政策的全员培训，同时，还邀请了社保部门的业务人员、12333公共服务平台人员、征管一线人员、代扣代缴缴费人共同参与，确保学得懂、答得准，明政策、懂操作。”朱丹说。
在加强业务培训的同时，重庆市税务局还根据缴费人的实际需求，制作动漫、视频、政策图解等宣传辅导产品，通过微信公众号、全市办税服务场所的电子显示屏等集中向缴费人进行新政策的宣传展示。
5月10日，重庆市税务局联合市社保部门，以“落实降费减负，服务经济民生”为题，在新华网参加在线访谈，为广大网友解读辅导社保费政策和服务措施，解答网友关注的社保费相关问题。
两江新区税务局针对八戒财税平台中小企业用户多、分布广的特性，与区社保中心携手，走进八戒财税网络直播间，开展社保降费政策宣讲和在线答疑。该局利用“在线课堂”的方式，让平台企业用户详细了解重庆社保降费政策，社保工作征收方式、缴费方式，帮助企业了解政策、用好政策。
河北：培训辅导内外齐发力
河北省社保费降率方案出台后，国家税务总局河北省税务局立即联合省人社部门确定政策宣传口径，制定宣传培训台账，联合举办全省社保降费政策专题培训班和12366、12333座席人员联合轮训。
据了解，河北省税务局注重抓好社保费政策的对内培训，梳理编写了社保降费政策培训教材，规范各市县税务部门培训口径，举办各市税务局社保科长、业务骨干师资培训和全员降费政策解读培训及业务人员强化培训，确保社保骨干人员通政策、会解答，办税服务厅人员懂政策、会操作，其他业务部门人员知政策、会宣传。
在抓好培训的基础上，河北省税务局在全系统开展政策学习月和政策考核月活动，通过集中培训、强化自学、周考月考等方式，形成以考促学、以学促行的良好氛围。各基层税务局通过分批举办政策宣讲、税务讲堂、每日一题、每日一练和办税厅班前问答等方式，加强对社保降费政策的理解。
同时，河北省税务局注重抓好社保费政策的对外宣传辅导。开展降费方案“上官网”、宣传折页“进大厅”、多媒体宣传“齐发力”的宣传辅导活动。活动开展以来，累计印发宣传折页300余万份，举办缴费人辅导170场次，向23.9万户企业、机关事业单位及127.2万名灵活就业人员推送政策信息。
